Formulaire de rétractation
Droit de rétractation
1. Conditions nécessaires au retour
Le droit de rétractation: l’utilisateur bénéficie d’un droit de révocation. Il a le droit de communiquer à Motor Service sprl qu’il renonce à l’achat, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, dans un délai de 14 jours à compter du jour qui suit la réception de sa commande.
L’utilisateur ne bénéficie pas du droit de rétractation lorsque la commande livrée consiste en un bien confectionné selon ses spécifications. Le droit de rétractation ne s’applique également pas aux personnes morales ni aux produits achetés à des fins professionnelles par une personne physique.
L’utilisateur doit informer Motor Service sprl, avant l’expiration du délai de rétraction, de sa décision de se rétracter. Pour ce faire, le client doit faire une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter de sa commande à l’adresse e-mail: eshop@mshuy.be.
Le droit de rétraction, s’il a été valablement exercé, permet à l’utilisateur d’obtenir le remboursement total du prix de sa commande, à l’exception des frais d’expédition liés à cette commande. Les frais de retour demeurent à la charge de l’utilisateur. Le remboursement interviendra selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
L’article qui fait l’objet d’un renvoi/retour devra être retourné à l’état complet (= neuf) et dans son emballage d’origine. S’il s’avère que l’article retourné a subi une détérioration quelconque du fait du client, une indemnité à charge de ce dernier pourra être demandée.
L’article retourné fera l’objet d’un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis. Le client doit renvoyer le bien commandé à l’adresse suivante: Motor Service sprl, Chaussée de Waremme 20, B-4500 Huy (Belgique).
2. Modes de retour proposés
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• L'échange avec un ou plusieurs autres articles dont le prix de vente total n'excède pas celui d'ores et déjà payé par l'acheteur lors de sa commande initiale (et sous réserve de stock disponible à la date de réception du colis retour).
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• Le remboursement des sommes versées qui s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après la réception de l'article retourné par le client à Motor Service sprl, Chaussée de Waremme 20, B-4500 Huy (Belgique), hors frais d'expédition liés à ce retour, selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
Pour les retours de commandes livrées, seuls les articles retournés seront remboursés, pas les frais d’envoi/retour.